Datenschutzerklärung

Wir nehmen den Schutz Ihrer persönlichen Daten sehr ernst. Ihre personenbezogenen Daten werden von uns ausschließlich im Rahmen der geltenden Datenschutzgesetze verarbeitet, insbesondere der EU-Datenschutzgrundverordnung (DSGVO), des Bundesdatenschutzgesetzes (BDSG) und des Telekommunikation-Telemedien-Datenschutzgesetzes (TTDSG).

1. Verantwortlicher für die Datenverarbeitung

Prozessus GmbH
Geschäftsführer: Bernhard Ehlen
Neustraße 28
54518 Minderlittgen (Rheinland-Pfalz)
Telefon: 06571 9999250
E-Mail: info@prozessus.de

Datenschutzanfragen

Die Prozessus GmbH ist gesetzlich nicht verpflichtet, einen Datenschutzbeauftragten zu benennen.
Für alle Fragen rund um Ihre personenbezogenen Daten können Sie sich jederzeit unter den oben genannten Kontaktdaten an uns wenden.

2. Erhebung und Verarbeitung personenbezogener Daten

a) Beim Besuch unserer Website

Beim bloßen Aufruf unserer Website, ohne dass Sie uns aktiv Informationen übermitteln, werden automatisch durch Ihren Browser folgende Daten übermittelt:

IP-Adresse
Datum und Uhrzeit des Zugriffs
URL der abgerufenen Seite
Referrer-URL (zuvor besuchte Seite)
Browsertyp und Browserversion
Betriebssystem Ihres Endgeräts
Spracheinstellungen und Zugriffsprovider

Zwecke der Verarbeitung:

Sicherstellung eines stabilen und sicheren Verbindungsaufbaus
Gewährleistung der Systemsicherheit und Missbrauchsverhinderung
Optimierung von Darstellung und Benutzerfreundlichkeit

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f) DSGVO (berechtigtes Interesse).
Speicherdauer: maximal 30 Tage, danach automatische Löschung.

b) Verwendung von Cookies und vergleichbaren Technologien

Unsere Website setzt keine Cookies zu Analyse- oder Marketingzwecken.
Es werden ausschließlich technisch notwendige Cookies eingesetzt, die für den Betrieb der Website und die Nutzung bestimmter Funktionen erforderlich sind (z. B. Session-Cookies). Diese Cookies speichern keine personenbezogenen Daten und werden in der Regel nach Ende Ihrer Sitzung automatisch gelöscht.

Da keine nicht notwendigen Cookies verarbeitet werden, ist kein Cookie-Banner erforderlich.

c) Nutzung des Kontaktformulars

Wenn Sie über unser Kontaktformular mit uns in Verbindung treten, verarbeiten wir die von Ihnen eingegebenen Daten (z. B. Name, E-Mail-Adresse, Nachricht, ggf. hochgeladene Dateien).

Zwecke der Verarbeitung:

Bearbeitung Ihrer Anfrage
ggf. Anbahnung eines Vertragsverhältnisses

Rechtsgrundlagen:

Art. 6 Abs. 1 lit. b) DSGVO (vorvertragliche Maßnahmen)
Art. 6 Abs. 1 lit. f) DSGVO (unser berechtigtes Interesse an effizienter Kommunikation)

Eingesetzter Dienstleister:
Zur Verarbeitung setzen wir den deutschen Anbieter CentralstationCRM (Köln) ein. Mit diesem Dienstleister besteht eine Auftragsverarbeitungsvereinbarung gemäß Art. 28 DSGVO, die den Schutz Ihrer Daten gewährleistet.

Speicherdauer:
Die Daten werden gelöscht, sobald Ihre Anfrage abschließend bearbeitet ist, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.

d) Daten bei Vertragsdurchführung (Mandat / Inkassoauftrag)

Wenn Sie uns mit einem Inkassoauftrag oder einer sonstigen Dienstleistung beauftragen, verarbeiten wir die von Ihnen angegebenen Daten sowie die Schuldnerdaten (z. B. Namen, Anschrift, Forderungshöhe, Bankverbindungen, Schriftwechsel).

Zwecke der Verarbeitung:

Durchführung des Mandats
Erfüllung gesetzlicher Dokumentations- und Aufbewahrungspflichten
Wahrnehmung berechtigter Interessen (z. B. Geltendmachung und Abwehr von Ansprüchen)

Rechtsgrundlagen:

Art. 6 Abs. 1 lit. b) DSGVO (Vertragserfüllung)
Art. 6 Abs. 1 lit. c) DSGVO (rechtliche Verpflichtungen, z. B. Handels- und Steuerrecht)
Art. 6 Abs. 1 lit. f) DSGVO (berechtigte Interessen)

Speicherdauer:
Bis zum Wegfall des Verarbeitungszwecks, spätestens jedoch nach Ablauf gesetzlicher Aufbewahrungsfristen (i. d. R. bis zu 10 Jahre).

3. Weitergabe von Daten an Dritte

Eine Übermittlung Ihrer personenbezogenen Daten an Dritte erfolgt nur, wenn:

Sie uns Ihre ausdrückliche Einwilligung erteilt haben (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO),
dies zur Vertragserfüllung erforderlich ist (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO),
eine rechtliche Verpflichtung besteht (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO), oder
dies auf Basis unseres berechtigten Interesses erfolgt, z. B. zur Rechtsdurchsetzung (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

4. Ihre Rechte

Sie haben jederzeit das Recht, unentgeltlich Auskunft über die zu Ihrer Person gespeicherten Daten zu erhalten (Art. 15 DSGVO).
Außerdem haben Sie das Recht auf:

Berichtigung unrichtiger Daten (Art. 16 DSGVO)
Löschung (Art. 17 DSGVO)
Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)
Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)
Widerspruch gegen Verarbeitungen aus berechtigtem Interesse (Art. 21 DSGVO)
Widerruf einer einmal erteilten Einwilligung (Art. 7 Abs. 3 DSGVO)

Bitte beachten Sie: Die Ausübung dieser Rechte ist für Sie kostenlos und führt zu keinen Nachteilen.

Beschwerderecht

Sie haben das Recht, sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren, wenn Sie der Ansicht sind, dass Ihre personenbezogenen Daten unrechtmäßig verarbeitet werden.
Zuständig für Rheinland-Pfalz:
Der Landesbeauftragte für den Datenschutz und die Informationsfreiheit Rheinland-Pfalz
(www.datenschutz.rlp.de)

5. Datensicherheit

SSL-/TLS-Verschlüsselung: Alle Datenübertragungen erfolgen verschlüsselt.
Technische und organisatorische Maßnahmen (TOMs): Schutz vor unbefugtem Zugriff, Verlust oder Manipulation.

6. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung künftig anzupassen, wenn sich die rechtlichen Rahmenbedingungen oder unsere Dienstleistungen ändern. Die jeweils aktuelle Version finden Sie jederzeit unter:
www.prozessus.de